System Elektronicznej Rejestracji (SER) jest to platforma uruchomiona w ramach realizacji Projektu P1. Jej zadaniem jest gromadzenie harmonogramów przesyłanych przez świadczeniodawców, zarządzanie wizytami oraz umożliwienie synchronizacji i wymiany danych w trybie online z Systemami podmiotów leczniczych.
Głównym celem uruchomienia Systemu Elektronicznej Rejestracji jest skrócenie czasu oczekiwania na realizację świadczenia. Pozostałe cele to ograniczenie ilości niewykorzystanych wizyt oraz ograniczenie nadużyć i patologii w dostępie do świadczeń.
e-Rejestracja wykaz świadczeń
Obecnie pacjenci mogą skorzystać z systemu e-rejestracji na szczepienia przeciwko COVID-19 i HPV oraz w celu skorzystania z programu Profilaktyka 40 PLUS.
Ponadto w sierpniu uruchomiony został Program Pilotażowy Centralnej e-Rejestracji (CER). Umożliwia on elektroniczne zapisy na wizyty w poradniach kardiologicznych, a także na badania profilaktyczne raka szyjki macicy oraz raka piersi. Więcej na temat pilotażu znajdą Państwo w artykule Centralna e-Rejestracja. Warunki udziału w pilotażu.
e-Rejestracja od kiedy obowiązkowa
Wprowadzenie pilotażu Centralnej e-Rejestracji (CER) to pierwszy krok ku obowiązkowej e-rejestracji, która docelowo ma objąć wszystkie placówki medyczne w Polsce. Jednak ogólnopolski system zapisów będzie wprowadzany stopniowo i z uwzględnieniem doświadczeń z programów pilotażowych. Pełne wdrożenie CER planowane jest na drugą połowę 2025 r.
Cele systemu centralnej e-rejestracji
Wprowadzenie systemu e-rejestracji ma poprawić dostępność do usług medycznych. Ministerstwo Zdrowia wyznaczyło następujące cele dla systemu centralnej e-rejestracji:
- możliwość samodzielnego wyszukiwania dostępnych terminów przez pacjenta;
- prowadzenie centralnej kolejki na wybrane świadczenia;
- możliwość dokonywania zgłoszeń centralnych i ich późniejszej modyfikacji;
- udostępnianie przez placówki harmonogramów przyjęć dla Centrum e-Zdrowia;
- możliwość rezygnacji z wizyty lub zmiany jej terminu;
- dostępność zgłoszeń w dowolnej placówce.
Założenia SER, na podstawie których osiągnięte mają zostać powyższe cele, zamieściliśmy w artykule Opis Systemu Elektronicznej Rejestracji.
Korzyści z CER dla pacjenta
Dzięki funkcjom systemu CER pacjenci będą mogli zdalnie zarządzać swoimi wizytami, co zwiększy elastyczność i wygodę korzystania z opieki zdrowotnej.
Przede wszystkim centralna e-Rejestracja jest dostępna 24 godziny na dobę. Dzięki temu pacjenci mogą rejestrować się w dogodnym dla siebie momencie, bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy placówki i rejestracji. Dodatkowo będą mogli wybrać nie tylko termin, ale też miejsce – zgodnie ze swoimi preferencjami. Ściślej mówiąc w aplikacji Moje IKP bądź na IKP będzie można wyszukać terminy do lekarzy w całym kraju bądź w dowolnie przez siebie zawężonej lokalizacji. Ma to zapewnić możliwość łatwego porównywania dostępnych terminów wizyt w różnych placówkach, nie tylko z danego miasta.
Co ważniejsze, jedna z funkcjonalności systemu CER są powiadomienia. Oznacza to, że wszyscy pacjenci otrzymają powiadomienia o zbliżającym się terminie wizyty u lekarza, ale także o każdej zmianie w tym zakresie.
Dodatkowo w IKP i mojeIKP pacjentki znajdą informacje o możliwości skorzystania z badań w ramach programów profilaktycznych. To przełoży się na większą liczbę udzielanych świadczeń i wykrywalność chorób we wczesnych etapach.
System e-Rejestracji ma być również przystosowany do potrzeb różnych grup wiekowych.
Korzyści z CER dla placówki
Zgodnie z założeniami Centralna e-Rejestracja ma ograniczyć czynności administracyjne placówek medycznych:
- placówki nie będą musiały raportować kolejek do NFZ – te informacje będą automatycznie generowane przez e-rejestrację,
- pacjent będzie mógł się umówić na wizytę nie tylko osobiście lub telefonicznie w placówce, ale przez Internetowe Konto Pacjenta (pacjent.gov.pl) i aplikację mobilną mojeIKP.
Dodatkowo Centralna e-Rejestracja docelowo zmniejszy liczbę nieodwołanych wizyt (rezygnacja pacjenta w ostatniej chwili). Poprzez IKP pacjenci będą mogli łatwo i szybko odwołać wizytę lub zmienić jej termin.
Bez wątpienia kolejną korzyścią będzie uporządkowanie, czytelność i kompletność danych. Ponadto staną się one łatwo dostępne dla personelu medycznego.
Podsumowanie
Powyższe korzyści mogą się zmaterializować tylko wówczas, gdy centralny system zapisów będzie obowiązkowy na wszystkie rodzaje świadczeń i we wszystkich placówkach mających umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.
Wymaga to jednak pracy większości interesariuszy systemu opieki zdrowotnej. Niezbędne są uzgodnienia z MZ i CeZ, placówkami medycznymi oraz dostawcami rozwiązań IT. Kluczowe jest także odpowiednie finansowanie. Dlatego warto rozważyć udział w programie Pilotażowym CER.
Na koniec należy pamiętać, że istotnym elementem takich przedsięwzięć jest edukacja pacjentów. Aby CER wygenerował korzyści musi być dostępny i użyteczny dla jak największej liczby osób.