Dlaczego uważamy, że platforma mMedica.online jest najlepszym dostępnym na rynku rozwiązaniem?
mMedica.online jest nowoczesną platformą serwerową, obsługiwaną przez zespół certyfikowanych przez Asseco Poland S.A. serwisantów mMedica EA24. Jesteśmy pionierem w dostarczaniu rozwiązań chmurowych dla systemu mMedica. Ponadto świadczymy nasze usługi w sposób ciągły od 14 lat.
Pracujemy w oparciu o uznane światowe standardy i rozwiązania techniczne, które umożliwiają nam zagwarantowanie dostępności naszych usług do poziomu 99,99% w skali roku.
Współpracujemy z najlepszymi w branży aby zapewnić bezkompromisowe bezpieczeństwo przetwarzania powierzonych nam danych.
Nie potrzeba żadnych dodatkowych konfiguracji, połączeń vpn. Działa z dowolnego urządzenia z systemem Windows, Android, IOS.
Co to jest mMedica.online i dlaczego jest taka fajna?
mMedica.online uwalnia naszych Klientów od posiadania zaplecza technicznego w postaci serwerów i serwerowni. W znacznym stopniu uodparnia na awarie sprzętu minimalizując przerwy w dostępie do systemu mMedica tym samym redukując koszty związane z serwisem i usługami IT. W efekcie minimalizując przerwy związane z awariami poprawia się ogólny komfort pracy personelu placówki i obsługi pacjentów.
Wystarczą najprostsze (najtańsze) komputery lub urządzenia mobilne (tablety) aby móc skorzystać z oprogramowania mMedica.
Nasze serwery pracują nieprzerwanie od 2008 roku dostarczając użytkownikom platformy zawsze aktualną wersję systemu mMedica.
Jakie usługi serwisowe są dostępne w ramach mMedica.online?
W pakiecie otrzymujesz wsparcie techniczne obejmujące instalację i utrzymanie systemu, konfigurację, aktualizacje.
Na jakie wsparcie w zakresie obsługi i działania systemu mMedica mogę liczyć w ramach platformy?
Możesz liczyć na wsparcie naszego HelpDesku w dni robocze pn – pt w godzinach od 8:00 do 18:00 oraz dedykowany numer alarmowy w dni wolne od pracy.
Czy mogę liczyć na wsparcie w zakresie obsługi systemu mMedica?
W ramach wsparcia rozszerzonego otrzymasz pomoc w zakresie obsługi i funkcjonowania oprogramowania mMedica.
Jak działa usługa mMedica przez Internet?
Usługa działa w oparciu wirtualizacje aplikacji, technologie znana również jako RemoteApp. Oznacza to, że oprogramowanie mMedica nie jest instalowane na urządzeniu końcowym. mMedica jest uruchamiana na platformie mMedica.online gdzie przechowywane są domyślnie wszystkie dane instalacji. W efekcie można pracować z dowolnego urządzenia wspierającego komunikację RDP. W gabinecie pracować na komputerze, w terenie korzystać z tabletu lub telefonu. Łączyć się z dowolniej lokalizacji.
W systemach Windows za uruchomienie połączenia do usług mMedica.online i funkcje dodatkowe takie jak synchronizacja i zarządzanie plikami oraz obsługa kopi zapasowej odpowiada dedykowana aplikacja EA24 (Konektor).
Jakie są koszty usługi mMedica przez Internet?
Koszt uzależniony jest od:
- ilości stanowisk mMedica. Zazwyczaj oznacza to ilość wykupionych licencji na oprogramowanie mMedica.
- Ilości przechowywanych danych i modułów dodatkowych on-line typu eArchiwum, eRejestracja, Aplikacje mobilne.
Możesz wstępnie wycenić koszt z wykorzystaniem naszego kalkulatora.
Czy istnieje demo usługi mMedica przez Internet?
Zalecamy aby każdy zainteresowany wdrożeniem chmury mógł gruntownie przetestować rozwiązanie. Dlatego w ramach umowy oferujemy 3 miesięczny bezpłatnego okresu testowy.
Czy umowy na usługi są terminowe?
Stosujemy elastyczne umowy. Minimalny okres na jaki można uruchomić usługę to 1 miesiąc. Oczywiście jeżeli jest potrzeba np.: projekt lub dofinansowanie to możemy przygotować umowę na dowolny okres.
Chcę przejść do Chmury. Jak wygląda uruchomienie usługi?
Należy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Najlepiej telefonicznie lub e-mail. Po weryfikacji danych i podpisaniu umowy, następuje przekazanie bazy danych mMedica i uruchomienie usługi. Cały proces uwzględniając formalności zajmuje zazwyczaj nie więcej niż 3 do 5 dni roboczych.
Czy mogę podpisać umowę elektronicznie?
Tak. Istnieje taka możliwość.
Czy instalacja chmurowa systemu mMedica w ramach platformy mMedica.online spełnia wymogi w zakresie przetwarzania dokumentacji medycznej?
Tak.
Jakie są minimalne wymagania techniczne dla usługi?
Komputer z aktualnym systemem Windows lub urządzenie mobilne z systemem Android/IOS z zainstalowaną aplikacją RemoteDesktop. Dostęp do internetu.
Czy mogę korzystać z usług za pomocą urządzeń mobilnych z systemem android i IOS?
TAK. Można podłączyć się do usługi i korzystać z mMedica na tabletach i smartfonach z Androidem/IOS.
Jaka jest gwarancja dostępność usług w ramach mMedica.online?
SLA w zależności od rodzaju i konfiguracji usługi wynosi od 95 do 99.99% w sakli roku.