+48 68 422 70 52 bok@ea24.pl

FAQ mMedica przez Internet w ea24

Strona główna > FAQ mMedica > FAQ mMedica przez Internet

 

Dlaczego uważamy, że platforma mMedica.online jest najlepszym dostępnym na rynku rozwiązaniem?

mMedica.online jest nowoczesną platformą serwerową, obsługiwaną przez zespół certyfikowanych przez Asseco Poland S.A. serwisantów mMedica EA24. Jesteśmy pionierem w dostarczaniu rozwiązań chmurowych dla systemu mMedica. Świadczymy nasze usługi w sposób ciągły od 14 lat.
Pracujemy w oparciu o uznane światowe standardy i rozwiązania techniczne, które umożliwiają nam zagwarantowanie dostępności naszych usług powyżej poziomu 99% w skali roku.
Współpracujemy z najlepszymi w branży aby zapewnić bezkompromisowe bezpieczeństwo przetwarzania powierzonych nam danych.
Nie potrzeba żadnych dodatkowych konfiguracji, połączeń vpn. Działa z dowolnego urządzenia z systemem Windows, Android, IOS.

Co to jest wirtualizacja i dlaczego jest taka fajna?

Wirtualizacja uwalnia naszych Klientów od posiadania zaplecza technicznego w postaci serwerów i serwerowni. W znacznym stopniu uodparnia na awarie sprzętu minimalizując przerwy w dostępie do systemu mMedica tym samym redukując koszty związane z serwisem i usługami IT. Minimalizując przerwy związane z awariami poprawia się ogólny komfort pracy personelu placówki i obsługi pacjentów.
Wystarczą najprostsze (najtańsze) komputery lub urządzenia mobilne (tablety) aby móc skorzystać z oprogramowania mMedica.
Nasze serwery pracują nieprzerwanie od 2008 roku dostarczając użytkownikom platformy zawsze aktualną wersję systemu mMedica.

 

Jakie usługi serwisowe są dostępne w ramach mMedica przez Internet?

W pakiecie otrzymujesz wsparcie techniczne obejmujące instalację i utrzymanie systemu, konfigurację, aktualizacje.

 

Na jakie wsparcie zakresie obsługi i działania mMedica przez Internet mogę liczyć?

Możesz liczyć na wsparcie naszego HelpDesku w dni robocze w godzinach od 7:00 do 18:00 oraz dedykowany numer alarmowy w dni wolne od pracy.

 

Czy mogę liczyć na wsparcie w zakresie obsługi systemu mMedica?

W ramach wsparcia rozszerzonego otrzymasz pomoc w zakresie obsługi i funkcjonowania oprogramowania mMedica.

 

Jak działa usługa mMedica przez Internet?

Usługa działa w oparciu o protokół RDP. Oznacza to, że oprogramowanie mMedica nie jest instalowane na urządzeniu końcowym. mMedica jest uruchamiana z Internetu i wszystkie dane domyślnie są przechowywane w ramach serwerów usługi. W efekcie można pracować z dowolnego urządzenia wspierającego komunikację RDP. W gabinecie pracować na komputerze, w terenie korzystać z tabletu lub telefonu. Łączyć się z dowolniej lokalizacji.
W systemach Windows za uruchomienie połączenia do usług mMedica.online i funkcje dodatkowe takie jak synchronizacja i zarządzanie plikami oraz obsługa kopi zapasowej odpowiada dedykowana aplikacja EA24 (Konektor).

 

Jakie są koszty usługi mMedica przez Internet?

Koszt uzależniony jest od:

  • ilości stanowisk mMedica. Zazwyczaj oznacza to ilość wykupionych licencji na oprogramowanie mMedica.
  • Ilości przechowywanych danych i modułów dodatkowych on-line typu eArchiwum, eRejestracja, Aplikacje mobilne.

Możesz wstępnie wycenić koszt z wykorzystaniem naszego kalkulatora.

 

Czy istnieje demo usługi mMedica przez Internet?

Zalecamy aby każdy zainteresowany wdrożeniem chmury mógł przetestować rozwiązanie. Dlatego w ramach umowy oferujemy do 60 dni bezpłatnego okresu testowego.

 

Czy umowy na usługi są terminowe?

NIE. Stosujemy elastyczne umowy. Minimalny okres to 1 miesiąc.

 

Zdecydowałem przejść do Chmury. Jak wygląda uruchomienie usługi?

Należy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Najlepiej z wykorzystaniem formularza. Po weryfikacji danych i podpisaniu umowy, następuje przekazanie bazy danych mMedica i uruchomienie usługi.

 

Czy mogę podpisać umowę elektronicznie?

Tak. Istnieje taka możliwość.

 

Czy usługa mMedica przez Internet spełnia wymogi w zakresie przetwarzania dokumentacji medycznej?

Tak.

 

Co zyskam przechodząc do chmury?

Profesjonalną obsługę i wsparcie, większą elastyczność i bezpieczeństwo, redukcję i przewidywalność kosztów obsługi informatycznej.

 

Jakie są wymagania techniczne dla usługi mMedica przez Internet?

Komputer z aktualnym systemem Windows lub urządzenie mobilne z systemem Android/IOS z zainstalowaną aplikacją RemoteDesktop. Dostęp do internetu.

 

Czy do usługi mMedica przez Internet mogę podłączyć się z urządzeń mobilnych z systemem android i IOS?

TAK. Można podłączyć się do usługi i korzystać z mMedica na tabletach i smartfonach z Androidem/IOS.

 

Jaka jest gwarancja dostępność usług w ramach mMedica.online?

SLA usług wynosi od 99 do 99.99% w sakli roku.